Fragen und Antworten
Tickets
Wo kann ich Tickets für Veranstaltungen kaufen?
An der Max-Schmeling-Halle befindet sich der Gegenbauer Ticketservice, unsere Vorverkaufskasse, bei der Sie neben Tickets für alle Veranstaltungen in unseren Hallen auch Karten für alle großen Veranstaltungen in Berlin und im Umland erwerben können. Rufen Sie einfach unter der Tickethotline (030) 44 30 44 30 an oder gehen Sie auf unsere Homepage. Unter Programm können Sie eine Veranstaltung auswählen und Tickets online bestellen. Der Ticketservice ist werktags von 10 bis 18 Uhr besetzt.
Kann ich Tickets telefonisch und online bestellen und/oder reservieren lassen?
Sie können Tickets für Veranstaltungen im Velodrom, in der Max-Schmeling-Halle und für die meisten anderen Veranstaltungen in Berlin und im Umland über unsere Tickethotline (030) 44 30 44 30 oder online unter Ticketservice bestellen. Wir reservieren Ihnen die Karten für sieben Tage. Danach verfällt die Bestellung. Bestellungen, die per Überweisung und/oder via Versand abgewickelt werden, nehmen wir bis spätestens 14 Tage vor dem Veranstaltungsdatum an. Sie können die Tickets per Kreditkarte (VISA, American Express, Eurocard) bezahlen, wir schicken Ihnen die Tickets gegen eine Versandgebühr in Höhe von 4,50 € zu. Oder Sie kommen direkt zur Max-Schmeling-Halle und holen sich die Tickets vor Ort persönlich ab.
Was passiert, wenn die Veranstaltung abgesagt wurde, und wie bekommt man das Geld zurückerstattet?
Ob eine Veranstaltung abgesagt wird, entscheidet der Veranstalter. Ihr Geld erhalten Sie dann nur über die Ticketkasse zurück, bei der Sie Ihre Karten gekauft haben. Da die Leistung, die Vermittlung der Eintrittskarte im Vorverkauf, vollständig und ordnungsgemäß erbracht wurde, wird darauf hingewiesen, dass keine Verpflichtung besteht, die Vorverkaufsgebühr zu erstatten. In Einzelfällen ist die Vorverkaufsgebühr durch den jeweiligen Veranstalter versichert, in diesem Fall wird die Vorverkaufsgebühr erstattet. Ihr Geld wird Ihnen gegen Vorlage des Originaltickets unter Angabe Ihrer Kontodaten überwiesen.
Was passiert, wenn die Veranstaltung verschoben wurde, und man den neuen Termin nicht wahrnehmen kann?
Wie bei einem Ausfall der Veranstaltung entscheidet ebenfalls der Veranstalter, ob und auf welchen Termin eine Veranstaltung verschoben wird. Das Geld wird Ihnen nach Vorlage Ihres Originaltickets und Angabe Ihrer Kontodaten überwiesen. Auch in diesem Fall besteht keine Verpflichtung die Vorverkaufsgebühr zu erstatten, da die Leistung, die Vermittlung der Eintrittskarte im Vorverkauf, ordnungsgemäß erbracht wurde.
Anfahrt
Wo genau befindet sich das Velodrom?
Das Velodrom, im Osten des Stadtteils Prenzlauer Berg gelegen, grenzt unmittelbar an den Bezirk Friedrichshain. Die Halle befindet sich direkt am S-Bahnhof Landsberger Allee. Eine genaue Anfahrtsbeschreibung finden Sie unter Anfahrt.
Wo befindet sich der Haupteingang vom Velodrom?
Der Haupteingang befindet sich unmittelbar am S-Bahnhof Landsberger Allee. Von dort führt ein S-Bahntunnel direkt zum Velodrom. Der Eingang ist von weitem gut erkennbar mit einem großen gelben Leuchtschild mit der Aufschrift „Velodrom“ ausgewiesen.
Gibt es Parkplätze an der Halle?
Das Velodrom verfügt über keine eigenen Parkplätze. Öffentliche Parkplätze stehen in der Nähe der Halle nur sehr beschränkt zur Verfügung; nutzen Sie daher bitte die öffentlichen Verkehrsmittel.
Veranstaltungen
Ist das Mitbringen von Fotoapparaten und Videokameras zu Veranstaltungen gestattet?
Grundsätzlich ist das Mitbringen von Fotoapparaten und Videokameras untersagt. Dies geschieht meist auf ausdrücklichen Wunsch des Veranstalters oder des Managements des jeweiligen Künstlers. Aus diesem Grund werden Ihnen die Geräte vor der Veranstaltung am Eingang zur Halle gegen Ausgabe einer Sammelnummer abgenommen und nach der Veranstaltung wieder zurückgegeben. Am besten verzichten Sie grundsätzlich auf das Mitbringen dieser Apparate.
Weiterhin ist das Mitbringen von Tieren, Waffen, sperrigen oder gefährlichen Gegenständen jeder Art wie Stöcke, Transparente, Gegenstände aus zerbrechlichen oder splitternden Materialien und pyrotechnischen Artikeln nicht gestattet. Beabsichtigen Sie, Kinderwagen mitzubringen, wird unser Ordnungsdienst diese entgegen nehmen und bis zum Ende der Veranstaltung für Sie verwahren.
Weiterhin ist das Mitbringen von Tieren, Waffen, sperrigen oder gefährlichen Gegenständen jeder Art wie Stöcke, Transparente, Gegenstände aus zerbrechlichen oder splitternden Materialien und pyrotechnischen Artikeln nicht gestattet. Beabsichtigen Sie, Kinderwagen mitzubringen, wird unser Ordnungsdienst diese entgegen nehmen und bis zum Ende der Veranstaltung für Sie verwahren.
Darf ich zu Veranstaltungen eigene Getränke und Speisen in die Hallen mitbringen?
Das Mitbringen von Speisen und Getränken in die Halle ist generell untersagt. Ausgenommen davon sind Obst, selbstgeschmierte Brote und Schokoriegel, bzw. kleine Packungen mit Süßigkeiten. Getränke dürfen in Verpackungen bis 0,5 l Tetrapacks und Plastikflaschen etc. mitgebracht werden. Alles andere muss vor der Halle abgegeben oder entsorgt werden. Lediglich Flaschen von Sprudelmaschinen und Thermosflaschen werden vom Ordnungsdienst abgenommen und können nach Beendigung der Veranstaltung wieder in Empfang genommen werden. Wir empfehlen jedoch auf das Mitbringen dieser Flaschen zu verzichten. Das Einführen von alkoholischen Getränken ist generell untersagt. Darüber hinaus ist der Verkauf von Waren jedweder Art in und vor der Halle ohne vorherige Genehmigung untersagt
Was bietet die Besuchergastronomie im Velodrom?
Das Velodrom verfügt über 16 Imbiss-Stände in den Umläufen der Halle. Hier erwartet die Gäste ein vielfältiges Angebot aus Getränken und Snacks, von Buletten bis Bratwurst, von Wasser bis Bier.
Welche Veranstaltungen finden in der Halle statt?
Im Velodrom finden unterschiedliche Sport-, Konzert- und Show-Veranstaltungen statt. Bei diesen Events handelt es sich um öffentliche Veranstaltungen, für die sich jeder Interessierte Karten kaufen kann. Darüber hinaus werden auch sogenannte geschlossene Veranstaltungen in der Halle durchgeführt. Zu diesen zählen Konferenzen und Kongresse, Messen und Meetings sowie Corporate Events (z. B. Motivationsveranstaltungen, Händlertagungen, Firmengalas, Produktpräsentationen etc.). Hierzu wird ein ausgewähltes Publikum eingeladen. Darüber hinaus tritt die Halle selbst ins Rampenlicht, nämlich dann, wenn in ihr Film- und Fotoaufnahmen durchgeführt werden.
Wann ist der Besuchereinlass?
Der Einlass zu Veranstaltungen findet meist 1,5 Stunden vor Beginn der Veranstaltung statt. Bei Konzerten, die üblicherweise um 20:00 Uhr beginnen, ist der Einlass ab 18:30 Uhr. Der Zutritt erfolgt ausschließlich mit gültiger Eintrittskarte, die beim Verlassen der Halle ihre Gültigkeit verliert.
Welche Sportvereine und Schulen nutzen die Halle für sportliche Zwecke?
Das Velodrom wird von zahlreichen Schulen und Vereinen sowie dem Landeszentrum und Olympiastützpunkt Berliner Radsport e. V. genutzt.
Darf ich in den Hallen rauchen?
Im Velodrom einschließlich aller Nebenräume besteht ein uneingeschränktes Rauchverbot.
Gibt es ein Fundbüro für verloren gegangene Gegenstände?
Unser Fundbüro heißt BMZ (Brandmeldezentrale). Sollten Sie etwas während einer Veranstaltung in der Halle verloren haben, wenden Sie sich bitte noch vor Ort an unseren Ordnungs- und Servicedienst B.E.S.T. Zu erkennen sind die Mitarbeiter an ihren Shirts mit dem B.E.S.T.-Aufdruck. Ob Gegenstände an der BMZ abgegeben wurden, erfahren Sie entweder über die Firma B.E.S.T. oder über uns unter Telefonnummer: (030) 44 30 45.
Gibt es für Rollstuhlfahrer reservierte Parkplätze?
Es besteht die Möglichkeit, je nach Veranstaltungssituation Parkplätze für an Rollstuhl gebundene Besucher zu reservieren. Garantieren können wir diese Plätze allerdings nicht. Wenn Sie uns mitteilen, für welche Veranstaltung Sie Tickets gekauft haben, versuchen wir, für Sie einen Platz zu reservieren. Dies gilt ausdrücklich nur für Besucher mit gültigem Behindertenausweis und Rollstuhl. Rufen Sie uns an unter Telefon: (030) 44 30 45 oder mailen Sie uns unter: info@velomax.de.
Das Velodrom
Seit wann gibt es das Velodrom?
Die Bauphase des Velodroms betrug insgesamt vier Jahre. Mit dem Bau der Halle wurde im Juni 1993 begonnen. Das Objekt wurde im Oktober 1997 fertig gestellt.
Wann wurde das Velodrom gebaut?
Das Velodrom wurde erstmals im Januar 1997 anläßlich des 86. Berliner 6-Tage-Rennens, sozusagen probeweise, geöffnet. Die offizielle Eröffnung erfolgte im August 1997.
Wer ist der Architekt des Velodroms?
Den Bau des Velodroms verdankt die Stadt Berlin dem französischen Stararchitekten Dominique Perrault, der auch die Pariser Staatsbibliothek konzipiert hat.
Was befand sich an dem Ort, bevor das Velodrom gebaut wurde?
Auf dem Gelände des Velodroms befand sich vor dem Bau des Velodroms die Werner-Seelenbinder-Halle, die schon früher ein beliebter Ort für großartige Konzerte und Sportveranstaltungen war.
Wie hoch waren die Kosten für den Bau des Velodroms?
Die Kosten für das Velodrom beliefen sich damals auf ca. 270 Mio. DM.
Wo befindet sich der Eingang des Velodroms?
Der Haupteingang des Velodroms befindet sich direkt am S-Bahnhof Landsberger Allee. Eine Tunnelverbindung vom S-Bahnhof führt direkt zum Haupteingang.
Weshalb wurde das Velodrom gebaut?
Das Velodrom wurde zusammen mit der Max-Schmeling-Halle und den Schwimm- und Sprungsporthallen im Zusammenhang mit der Berliner Bewerbung um die Olympischen Spiele für das Jahr 2000 gebaut. Das Olympische Komitee hat sich jedoch für Sydney als Austragungsort der Olympischen Sommerspiele entschieden. Aufgrund dessen mussten die Baukonzepte für das Velodrom und die Max-Schmeling-Halle noch während der Bauphase um den Aspekt der Mulifunktionalität erweitert werden, damit sie als Mehrzweckarenen genutzt werden können.
Wie hoch ist die Kapazität des Velodroms?
Die Kapazität des Velodrom ist abhängig von der Art der Veranstaltung und vom Umfang zusätzlicher Aufbauten im Innenraum der Arena. Grundsätzlich können Veranstaltungen mit einer Besucherzahl von ca. 700 bis maximal 12.000 stattfinden.
Wie hoch ist die lichte Höhe des Velodroms?
Das Velodrom hat ein lichte Höhe von 13 Metern. Weitere technische Details finden sich unter Technik.
Gibt es weitere Räume und/oder Hallen unter dem Dach des Velodroms?
In dem Gebäudekomplex des Velodroms befindet sich nicht nur die Hauptarena. Im Velodrom sind neben der Arena ein Restaurant- und Pressebereich mit Arbeitsräumen und ein 500 qm großer Galerieraum untergebracht. Dazu kommt die Seelenbinder-Halle, die u. a. für den Schul- und Vereinsport bereitsteht. Schauen Sie sich doch einmal im Rundgang um.
Kann man auf der Radrennbahn im Velodrom mit dem Auto oder mit Inline Skates fahren?
Die Radrennbahn wurde in Handarbeit aus original sibirischer Fichte gebaut. Sie ist fest installiert. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, die Radrennbahn mit einem Auto zu befahren. Der vor der Radrennbahn gelagerte sogenannte Sicherheitsstreifen ist jedoch nach vorheriger Prüfung mit einem Pkw oder Inlinern befahrbar.
Ist das Velodrom auch für Rollstuhlfahrer geeignet?
Beim Bau des Velodroms wurden insbesondere die Anforderungen rollstuhlgebundener Gäste berücksichtigt. So stehen im Velodrom ausreichend Plätze für Rollstuhlfahrer und deren Begleiter zur Verfügung. Die Wege zu den Plätzen, zu den Gastronomieständen und zu den sanitären Einrichtungen sind optimal gewährleistet. Sollten Sie während der Veranstaltung Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Ordnungs- und Service der Firma B.E.S.T., das ihnen sehr gerne weiterhelfen wird.
Gibt es im Velodrom speziell ausgewiesene Stell- und Sitzplätze für Rollstuhlfahrer?
Das Velodrom verfügt über ausreichend Plätze für Rollstuhlfahrer. Wir bitten Sie, dies bei der Ticketbestellung unbedingt anzugeben, damit für Sie und gegebenenfalls für Ihren Begleiter entsprechende Plätze reserviert werden können.
Welche Hotels gibt es in der Nähe des Velodroms?
Hotels direkt in der Umgebung des Velodroms finden Sie hier. Buchen können von dort aus auch direkt online.
Velomax Berlin Hallenbetriebs GmbH
Wer oder was ist Velomax?
Der Name Velomax setzt sich zusammen aus den beiden Hallennamen Velodrom und Max-Schmeling-Halle. Die Firma Velomax Berlin Hallenbetriebs GmbH betreibt seit Mitte 1997 diese beiden Hallen, anfangs auf Basis eines Geschäftsbesorgungsvertrages und seit Juli 1998 auf Grundlage eines Pacht- und Betreibervertrages. In Zusammenarbeit mit dem Land Berlin betreibt sie die landeseigenen Hallen, Velodrom und Max-Schmeling-Halle, in Form einer sogenannten Public Private-Partnership. Die Firma Velomax ist dadurch wirtschaftlich für die Vermarktung und Vermietung beider Hallen verantwortlich. Des weiteren obliegt ihr die Pflege und Instandhaltung der Gebäude sowie aller technischen Geräte.
Der Betrieb der Schwimm- und Sprungsporthallen, die sich neben dem Velodrom an der Landsberger Allee befinden, gehört nicht zu ihrem Geschäftsfeld. Die Schwimmhallen werden von den Berliner Bäder-Betrieben verwaltet.
Welche Art von Dienstleistungen bietet Velomax an?
Velomax bietet Dienstleistungen in den folgenden Bereichen an: Kundenbetreuung und -beratung, gastronomische Publikums- und VIP-Versorgung, Ticketservice (Vorverkaufskasse), technische Dienste wie Stromverlegen, Bühnen und Tribünenbau, Auf- und Umbauten aller Art, Riggingarbeiten, Ton und Licht, um nur einige zu nennen.
An wen wende ich mich, wenn ich die Hallen mieten möchte?
Erste Informationen und Auskunft über freie Termine erhalten Sie über unsere Dispositionsabteilung. disposition@velomax.de oder unter der Telefonnummer: (030) 44 30 47 61/62.
Ticket-Hotline
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Velodrom: Paul-Heyse-Straße 26, 10407 Berlin | www.velodrom.de